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ProactivaNET · ITAM · ITSM · CMDB

Controle ativos, licenças e chamados sem depender de Excel.

Solução voltada a empresas com parque tecnológico amplo, auditorias, incidentes recorrentes ou perda de controle sobre ativos, licenças e serviços de TI.

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Gestão de ativos de TICentral de ajudaCMDBAuditoriasLicenças
Situação atual

Quando a operação de TI cresce, ferramentas soltas deixam de dar conta do recado.

A necessidade de ITAM/ITSM costuma aparecer quando há muitos equipamentos, softwares, chamados e processos espalhados entre planilhas, e-mails e soluções parciais.

Ideal para organizações com

Organizações que precisam de visibilidade, rastreabilidade e controle sobre sua operação de TI.

  • Parque tecnológico médio ou grande
  • Inventário pouco confiável ou desatualizado
  • Chamados e solicitações dispersas
  • Auditorias, compliance ou controle de licenças

Inventário tecnológico desorganizado

Não há uma fonte única e confiável sobre equipamentos, software, usuários, licenças e o estado do parque de TI.

Chamados sem rastreabilidade suficiente

As solicitações se perdem entre e-mail, planilhas ou ferramentas isoladas, dificultando a priorização e o acompanhamento de indicadores.

Auditorias com informação incompleta

Quando chega uma revisão, a equipe precisa reconstruir dados manualmente e justificar licenças, ativos ou configurações.

Sua operação de TI depende de planilhas, e-mails ou ferramentas isoladas?

Avalie se o ProactivaNET é adequado para sua empresa. Diagnóstico inicial gratuito.

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Solução

ProactivaNET como plataforma para organizar a gestão de TI

Controle, rastreabilidade e redução de risco para uma gestão de TI mais organizada e sustentável.

Controle de ativos de TI

Centraliza hardware, software, licenças, usuários e relações relevantes para suporte e gestão.

  • Segurança, Descubra 110% do seu inventário: ativos ocultos, dispositivos não autorizados e software fantasma que não aparece em planilhas.
  • Economia, +30% de economia em software subutilizado ao visualizar licenças ativas não atribuídas ou duplicadas.

Central de ajuda e ITSM

Organiza solicitações, chamados, prioridades e acompanhamento com métricas claras para a área de TI.

  • Automação, +25% de eficiência operacional ao eliminar chamados manuais, escalonamentos por e-mail e relatórios sem rastreabilidade.
  • CMDB integrada, Relaciona ativos, usuários, serviços e chamados em uma única visão. Saiba mais →

CMDB e rastreabilidade

Permite preparar auditorias, mapear configurações e tomar decisões com informações mais confiáveis.

A virada de "ter inventário" para "tomar decisões": o valor não é a lista de ativos, é decidir com informação confiável.

Processo

Processo de avaliação do ProactivaNET

01

Levantamento inicial

Identificar a quantidade aproximada de ativos, ferramentas atuais, dores e urgência.

02

Demo orientada ao caso

Apresentar a solução de acordo com o problema: ativos, chamados, licenças, auditoria ou CMDB.

03

Plano de implementação

Definir escopo, dados necessários, responsáveis, marcos e medição de adoção.

Avalie uma gestão de TI mais organizada e rastreável

Saiba como centralizar ativos, licenças, chamados e configurações para tomar melhores decisões e se preparar para auditorias com mais controle.

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Decisão B2B

Soluções pensadas para cada área envolvida na decisão tecnológica

A Cynersis oferece informações claras para equipes técnicas, áreas de compras e diretoria que avaliam impacto, continuidade, investimento e suporte.

CIO / Diretoria de TI

Busca controle operacional, redução de risco e melhor visibilidade do parque tecnológico.

Cibersegurança / Risco

Precisa de rastreabilidade, compliance, controle de ativos e apoio em auditorias.

Compras / Diretoria geral

Avalia custo, continuidade, retorno e capacidade do fornecedor de sustentar o projeto.

FAQ

Perguntas frequentes

Os sinais mais comuns são: inventário de equipamentos e licenças em planilhas, dificuldade em preparar auditorias, ativos sem usuário atribuído, licenças superdimensionadas ou em risco de não conformidade e chamados gerenciados fora de um sistema centralizado.
ITAM gerencia o inventário tecnológico: equipamentos, software e licenças. ITSM gerencia os serviços de TI: chamados, incidentes e mudanças. CMDB é o banco de dados de configuração que relaciona ambos. O ProactivaNET integra as três capacidades em uma única plataforma.
Sim. O ProactivaNET permite manter um registro atualizado de licenças adquiridas, atribuídas e em uso, com rastreabilidade para responder a auditorias de fabricantes com informação confiável e documentada.
Sim. A implementação pode começar pelo módulo de ativos (ITAM), depois incorporar a central de ajuda (ITSM) e, mais adiante, CMDB e auditorias. A Cynersis dimensiona o escopo inicial conforme a prioridade e o tamanho do parque tecnológico.
Organizações com parques tecnológicos complexos: múltiplos ativos, licenças, unidades ou usuários, especialmente quando a informação está dispersa ou se aproxima uma auditoria interna ou de fabricante.
A equipe Cynersis analisa a informação enviada e agenda uma reunião ou demo voltada ao caso específico. O diagnóstico inicial é gratuito, sem compromisso.
Contato comercial

Avalie o ProactivaNET para sua operação de TI

Conte-nos como vocês gerenciam hoje ativos, licenças e chamados. Com essa informação, a equipe pode orientar uma demo ou diagnóstico inicial.

  • Grupo com 30 anos de trajetória na LATAM.
  • Representante oficial do ProactivaNET.
  • Diagnóstico gratuito, sem compromisso.
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